商城交易规则
一、交易规则(重要)
(一)价格与折扣
- 价格体系:商城内所有商品价格均为明码标价,价格可能会因市场波动、促销活动等因素有所调整。以您下单时显示的实际购买价格为准。
- 促销活动:本商城会不定期举行各种促销活动,如打折、满减、限时抢购等。在促销活动期间,相关商品将按照活动规则显示折扣价格。如“3.3折 原价: 15.00”表示该商品当前以3.3折的优惠进行售卖,原价为15.00元。
(二)购买流程
1. 选择商品:您可以在商城内根据分类、搜索等功能浏览并选择您想要购买的商品,点击进入商品详情页。
2. 加入购物车或下单:在商品详情页,您可以选择将商品加入购物车,或者直接点击“立即购买”进行下单。若您选择加入购物车,可以在购物车中对商品数量、规格等进行修改,确认无误后再进行结算。
3. 填写订单信息:进入结算页面后,请您仔细填写收货地址、联系人姓名、联系电话等订单信息,确保信息准确无误,以便我们能及时准确地为您配送商品。
4. 选择支付方式并付款:本商城支持多种支付方式(具体支付方式以实际情况为准),请您根据自己的需求选择合适的支付方式,并按照提示完成付款操作。
5. 等待发货:付款成功后,商家将在审核通过后尽快为您发货。如果您购买的商品处于自动发货状态(在特色服务中标有自动发货的商品),拍下后,源码类、软件类商品会在订单详情页显示来自卖家的商品下载链接,点卡类商品会在订单详情直接显示卡号密码。若商品为手动发货状态,商家将在付款后,通过平台的手机短信、邮件等提醒方式与卖家沟通发货事宜,卖家会尽快为您提供发货服务。
(三)退款说明
1. 退款条件:
- 源码类商品退款:若商品详情(含标题)与实际源码不一致(例如:描述PHP实际为ASP、描述的功能实际缺少、功能不能正常使用等),并且有演示站时(与实际源码不一致的,但描述中有“不保证完全一样、可能有少许偏差”类似显著公告的除外);或者营销推广类商品(如DSShop类商品)未达到卖家描述标准的;以及点卡软件类(如所售点卡软件无法使用的)。
- 发货问题退款:对于手动发货商品,在卖家未发货前就申请退款的。
- 服务问题退款:若卖家不提供承诺的售后服务(双方提前有商定和描述中有显著声明的除外);或者存在质量方面的硬性常规问题的。
- 其他退款情况:商品或服务有质量方面的硬性常规问题;在付款前,买卖双方在QQ等平台上商定的内容(双方商定与商品描述冲突时,以商定为准)。
2. 退款申请:若符合退款条件,您可以在规定时间内向本平台申请退款。
3. 退款处理:符合上述退款条件的订单,将予以退款支持。但若卖家积极解决问题并提出合理解决方案,退款申请可能会被驳回。
(四)发货方式
- 自动发货商品:在特色服务中标有自动发货的商品,拍下后,源码类、软件类商品会在订单详情页显示来自卖家的商品下载链接,点卡类商品会在订单详情直接显示卡号密码。
- 手动发货商品:未标有自动发货的商品,付款后,商品卖家会收到平台的手机短信、邮件提醒,卖家会尽快为您发货,如卖家长时间未发货,买家也可通过订单上的QQ或电话主动联系卖家。
(五)安全保障与售后服务
1. 担保交易与安全保证
本商城实行担保交易,保障交易双方的权益。平台会严格管理交易流程,确保资金安全,让您放心交易。
2. 售后服务
- 处理时效:我们将在收到您的售后申请后,按照“先到先得”原则尽快处理,处理时长不超过[X]个工作日(特殊复杂情况会及时与您沟通)。
- 售后沟通方式:售后问题您可以通过订单详情页的客服入口、电话或者平台提供的沟通工具联系客服,我们会及时为您解答和处理。
3. 问题处理原则
- 核实情况:针对您反馈的问题,我们会进行详细核实,依据交易记录、聊天记录等相关信息判断问题责任方。
- 责任归属:
- 若问题是因商家商品信息不准确、发货异常等原因导致,平台会要求商家承担相应责任,如退款、补发等。
- 若是买家自身原因导致的问题,如未按流程操作、恶意退货等,平台将驳回申请并向买家说明原因。
六、其他
- 诚信经营:商家在本商城所售商品均应为正规渠道合法商品,不得售卖假冒伪劣、侵权或违法的商品,一经发现,本商城有权对商家进行处罚,包括但不限于限制上架、下架商品、封店等措施。
- 规则更新:本平台有权根据实际情况对交易规则进行更新和调整,更新后的规则将在平台上发布,自发布之日起生效。请您定期关注本平台规则的变化,以便更好地享受服务和进行交易。